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618成天猫主场:新零售何以激发7000万人逛商场

2018-06-19 14:25:24 | 来源:中国商务新闻网时讯观察 | 编辑:张春滨
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   (中国商务新闻网讯)新零售一来,每一丝空气都变了。当传统电商还在用网购大促玩法卖力吆喝618时,天猫联合了全国70多个商场和10万多家实体店,把618的热度烧到了线下,也让618成为天猫的主场。

  图说:天猫618期间,上海的中山公园龙之梦商场一天就涌进了16万客流

  仅仅一天时间,有7000万人在线下参加了天猫618,这个数字超过五一假期全国铁路发送的旅客数,相当于泰国的总人口数,也相当于2017年海南全岛接待的游客总数。

  天猫做对了什么?

  70个线下商圈集体“超常发挥”

  6月16日,深圳的福田星河COCOPARK商场一天接待了20万顾客,刷新自己的客流纪录。这一天,上海的中山公园龙之梦购物广场涌入了16万人,而杭州的城西银泰接待了10万顾客。

  图说:6月16日,北京朝阳大悦城,商场顾客纷纷拿出手机参与天猫618活动

  这几个火爆的商场都在今年天猫618的“新零售商圈”名单里。在全国,进入天猫这份“新零售商圈”名单的商场总共有70多个,集中在一二线城市的核心区域,里面既有阿里入股的公司比如银泰,也有和阿里毫无资本关联的商场,比如大悦城、星河COCOPARK和龙湖天街。

  线下商场周末节假日的客流量一般也只有五万。6月16日,天猫618活动在线下开始的第一天,十数万客流的涌入,对这些商场来说都是罕见的“超常发挥”。

  天猫618期间,北京地区的8家居然之家顾客摩肩接踵,三天成交额10.68亿。新零售标杆盒马杭州解百店,单日线上线下的客流峰值接近3万人次,超过了雷峰塔的单日游客数。

  还有全国10万家天猫新零售智慧门店。6月16日下午15点35分,良品铺子线下门店成交破百万单,成为天猫新零售首个线下交易量破百万单的品牌。根据天猫官方数据,良品铺子是本次天猫618线下排名第一的商家,鲜丰水果和hotwind分列二、三位。

  新零售:激发7000万人的根本动能

  数据显示,中国电子商务消费品零售额占社会消费品零售总额的15%。激发线下零售的潜力,让线上和线下零售紧密融合、同步进入快车道,对整个中国零售行业来说都是一次根本性的升级,也是全球零售业的最前沿变革。

  早在2013年的双11天猫就和银泰做了联动线上线下的“试水”,2016年阿里提出新零售,到今年618,天猫新零售的能量终于全面爆发,天猫和线下实体零售的流量打通、交叉营销、物流共享、智能运营,这就是天猫618能激发7000万人到店的根本原因。

  ​阿里入股高鑫零售后,大润发今年也首次全面参与天猫618,大润发全国100家门店完成了新零售改造。“网上说我赢了所有对手却输给了时代,这句话可不是我说的。”大润发董事长黄明端在谈到这次合作时说,“大润发和天猫正在创造一个全新的新零售时代。”

  优惠只是表象 贯通才是本质

  今年618,天猫的购物津贴全面实现在线下同步使用。天猫也首次辟出了新零售活动专场,与线下商场和商家共振。

  然而优惠只是表象,整套玩法意味着,在线上和线下场景的交叉营销上,天猫已经在商家门店体系、收银系统这些底层系统实现全面贯通。

  图说:上海中山公园龙之梦商场,顾客排队体验天猫618活动

  这是天猫新零售在水面以下的强大实力。一旦线上线下流量打通、交易信息打通,就意味着线上线下的数据也可以交互共享。只要线上线下的交易全部数据化,商家就有可能用数据去指导人、货、场的重构和配置,优化自己的经营模式和效率。这就是为什么阿里把新零售定义为“大数据驱动下的人货场重构”。

  天猫今年能把618带火到线下,背后是阿里整个新零售体系所积蓄势能的爆发。618成为天猫主场,这只是个开始。

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